Общие вопросы

Перед тем как отправить свой вопрос, попробуйте найти ответ здесь.

Сделайте приложение "Копилка" для iPhone!!! Чтобы узнавать о скидках, акциях и количестве баллов на карте.

В ближайшее время мы планируем реализовать приложение для мобильных устройств.
Спасибо за интерес к программе «Копилка»!

Я студент. У меня есть карта "Копилка", пользуюсь более 3-х лет. Можно ли как-то обменять мою карту на "Студенческую Копилку" с сохранением всей истории старой карты?

Да, это можно сделать у специалиста по работе с клиентами Программы "Копилка" по одному из адресов:
Уфа, МегаМатрица, ул. С. Агиша, 2/1
Уфа, Матрица, Уфимское шоссе, 1/1
График работы специалистов: 11 – 20 ч. (перерыв: 14 - 15 ч., выходные: суббота, воскресенье).
Необходим студенческий билет.

Поменял номер телефона, как сделать, чтобы новости приходили на новый номер?

Сообщите, пожалуйста, о смене номера по тел. 8 800 2000 299 (звонок бесплатный, номер указан на карте) или в ICQ-поддержку 440 807 138.

Как поменять карту, вышедшую из строя?

Если Ваша карта не проходит на кассе, это не всегда означает, что она размагничена. Она может быть заблокирована по какой-либо причине, обменивать её в этом случае бесполезно. Пожалуйста, уточните, не заблокирована ли Ваша карта, по телефону 8 800 2000 299 (звонок бесплатный) или по ICQ 440 807 138.

Подробнее о том, как обменять карту, здесь: http://kopilka-bonus.ru/about/25.html

Хотел бы получать рекламные рассылки на электронную почту и НЕ получать их по СМС. Как это сделать?

Сообщите об этом, указав номер карты, имя, отчество, e-mail и номер моб. телефона по тел. 8 800 2000 299 (звонок бесплатный, номер указан на карте) или в ICQ-поддержку 440 807 138.

"Копилку" оформила много лет назад, с тех пор сменился номер сот. телефона. Теперь не могу получить информацию через сайт или купить билеты в кино за баллы. Что делать? Заранее спасибо.

Вам нужно сверить данные и заменить те, которые изменились, по телефону 8 800 2000 299 (звонок бесплатный, номер указан на карте) или через ICQ-поддержку 440 807 138.

Есть ли возможность объединить 2 карты "Копилка" (моей девушки и мою) на общий счет?

В настоящее время услуга "Семейная Копилка" не оформляется.

Я оставил свою карту в магазине "Матрица" и пришлось поменять её на новую. Как мне теперь войти в свой личный кабинет?

Ответ на Ваш вопрос - в разделе "Частые вопросы", №17: http://kopilka-bonus.ru/support/2.html
Если Вы не были зарегистрированы на сайте, Вам нужно зарегистрироваться с номером новой карты.

Как узнать количество баллов на карте?

Ответ в "Частых вопросах" № 2.
http://kopilka-bonus.ru/support/2.html

На карту копилку начислено 2000 баллов. Хочу купить ноутбук за 13999 руб. При покупке в кредит смогу ли я использовать эти баллы и какую часть баллов?

Баллы (и в том числе подарочные ТехноБаллы) нельзя использовать при покупках в кредит:
http://kopilka-bonus.ru/partners/9/bonus/

После каждого использования карты хочу, чтобы на мобильный приходило смс с текстом, где указывалось бы, где я её использовал, на какую сумму совершена покупка и сколько баллов начислилось. Как это сделать? Помогите, пожалуйста.

В настоящее время такой услуги нет, возможно, она появится в будущем. Сейчас всю эту информацию можно получить в личном кабинете на нашем сайте: https://kopilka-bonus.ru/login/

40 Баллов это сколько в рублях, какую скидку я могу получить?

Один поощрительный балл можно обменять на один рубль скидки. Соответственно, Ваши 40 баллов можно обменять на 40 рублей скидки.

Не снимаются балы на карте при оплате,только начисляются.Возможно ли активировать карту через сайт?

Да, возможно. Для этого Вам необходимо зарегистрироваться на сайте, пройдя по ссылке https://kopilka-bonus.ru/join/preform.html . Карта будет активирована в течение 5 рабочих дней после регистрации.

у меня карта неактивна...не могу использовать свои накопившиесчя баллы...как активировать?

Для активации карты необходимо заполнить заявку на оформление карты "Копилка". Сделать это можно, пройдя по ссылке https://kopilka-bonus.ru/join/preform.html. Карта будет активирована в течение 5 рабочих дней после регистрации.

У МЕНЯ НА КОПИЛКЕ 3000 БАЛОВ ГДЕ Я МОГУ ИХ ПОТРАТИТЬ БЕЗ НАЛА ТОЛЬКО БАЛАМИ!

Баллы Вы можете обменять на 100% скидку у следующих партнеров Программы "Копилка": сеть супермаркетов "Матрица", сеть магазинов "Техно", сеть кинокомплексов " Планета кино", государственная аптечная сеть "Башфармация", центр компьютерной и цифровой техники "КламаС", магазины бытовой химии "УниверСити", салоны связи "Цифроград". В сети спортивных магазинов чемпион Вы можете получить скидку в обмен на баллы не более 80% от стоимости товаров.